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Codice del consumo: si applica al rapporto tra socio e club?
di marilisa rogolino
Il Decreto Legislativo 265/2005, che disciplina il rapporto tra professionisti e consumatori, è ragionevolmente applicabile anche al nostro settore. Con tutto quel che ne consegue in fatto di clausole vessatorie e diritto di recesso
L'interrogativo può così semplificarsi: il cliente di un fitness/wellness club è definibile "consumatore" secondo quanto previsto dall'art. 3 D. Lgs 265 /2005 del Codice del Consumo?
La norma individua i requisiti soggettivi del consumatore/utente: deve trattarsi di persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale. E definisce così il professionista: persona fisica, giuridica o un intermediario che agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il rapporto che si instaura tra le parti così definite è il rapporto di consumo ricadente nell'ambito di operatività del Codice del Consumo con quanto ne consegue in termini di tutela per la parte debole del contratto (il consumatore) e di vincoli a carico dell'imprenditore.
I diritti del consumatore
Il legislatore fornisce una definizione oggettiva, prescindendo dal riferimento a uno specifico rapporto dal quale evincere la qualifica di consumatore o escluderne la ricorrenza. L'intervento legislativo si pone in funzione di protezione e salvaguardia degli "interessi del consumatore" vulnerabili da condizioni di mercato spesso dettate dal distributore di beni o di servizi.
La normativa fornisce un elenco (art. 2 c.d.c.) dei diritti fondamentali riconosciuti a consumatori e utenti. Tra questi, oltre alla tutela della salute, fa conto annotare il diritto «alla sicurezza, alla qualità dei prodotti e dei servizi, a un'adeguata informazione e corretta pubblicità, all'esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede correttezza e lealtà, alla correttezza, trasparenza e all'equità nei rapporti contrattuali.» In queste "voci" si descrivono delle fasi del rapporto di consumo.
Si vuole qui stabilire se il cliente di una palestra possa essere considerato consumatore/utente ai sensi della norma prima citata e se all'imprenditore sportivo che gestisce la struttura si attagli la definizione di professionista; se il rapporto instaurato per la fruizione di strumentazioni ginniche e tecniche di svolgimento di esercizi fisici sia inquadrabile in un rapporto di consumo soggetto alla disciplina consumeristica.
Riteniamo che debba darsi risposta positiva al quesito, con quel che ne consegue quanto all'applicazione dell'articolo 33 in ordine alle clausole vessatorie, ovvero a quelle clausole che, «malgrado la buona fede, determinano a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.»
Le clausole vessatorie
La norma prosegue con il dettaglio delle clausole che si presumono vessatorie fino a prova contraria e, quindi, di quelle «che hanno per oggetto, o per effetto, di riconoscere al solo professionista e non anche al consumatore la facoltà di recedere dal contratto; stabilire un termine eccessivamente anticipato rispetto alla scadenza del contratto per comunicare la disdetta al fine di evitare la tacita proroga o rinnovazione; consentire al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del rapporto o del servizio senza un giustificato motivo indicato nel contratto; consentire al professionista di aumentare il prezzo del servizio senza che il consumatore possa recedere se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto; limitare o escludere l'opponibilità dell'eccezione di inadempimento da parte del consumatore.»
Il documento Codice del consumo: si applica al rapporto tra socio e club? è pubblicato in:
2010