VENDERE CON EFFICACIA

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Editrice Il Campo presenta “Vendere con efficacia - Come soddisfare le esigenze del cliente”, di Francesco Muzzarelli. Un audiolibro che propone veri e propri “comandamenti” per sviluppare un approccio professionale alla vendita, e imparare a chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.

Basta un lettore mp3
L’unico requisito richiesto è un lettore audio mp3, e sarà possibile ascoltare i preziosi consigli proposti dall’esperienza di Francesco Muzzarelli su come riuscire a vendere in maniera efficace, accogliendo le esigenze del cliente senza rinunciare alle proprie.

I contenuti

Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento. Il primo è che senza investimento costante nella qualità del prodotto/servizio e nella professionalità non c’è alcuna ipotesi di vendita duratura. Il secondo è che poche altre attività lavorative richiedono un’elevata abilità comunicativa come la vendita. Il terzo è che il venditore ha la precisa missione di dare valore al cliente.

L’audiolibro propone i veri e propri “comandamenti” della vendita efficace rispetto a quattro fasi: la lettura del cliente, l’ascolto del cliente, la formulazione delle proposte e la conclusione dell’accordo. Se le prime due tappe consentono di comprendere i bisogni del cliente, la terza è il momento in cui si vende “la soddisfazione delle esigenze”. Mentre la quarta e ultima sancisce la scelta del cliente e il suo impegno di acquisto. Con questo audiolibro scoprirete come chiudere una trattativa con la massima soddisfazione per entrambe le parti.

Il CD contiene:

30 minuti di registrazione suddivisi in 7 tracce audio mp3.
Requisiti minimi : lettore CD audio mp3

L’autore

Francesco Muzzarelli è senior trainer nell’area Management Education e direttore di Psicodramma Classico, e da diversi anni svolge l'attività di formatore presso l’impresa, la pubblica amministrazione, l’università e la scuola. È professore a contratto presso la Facoltà di Scienze della Formazione dell’Università di Bologna e docente di Master presso la Scuola di Psicodramma di Milano. È autore di oltre ottanta pubblicazioni su temi di economia, marketing e management. Con Editrice il Campo ha pubblicato Capitani Coraggiosi (2008) e Io e il Capo (2010), disponibili anche in versione audio.

Indice delle tracce:

1. Introduzione
2. Il cliente al centro
3. I fondamentali della trattativa commerciale
4. La fase di indagine
5. La fase di sostegno
6. La fase di chiusura
7. Le obiezioni del cliente