IO E IL CAPO

• Tutti i segreti per diventare collaboratori indispensabili
• I consigli per svolgere al meglio il proprio lavoro
• Gli errori da evitare nel rapporto con il proprio capo
• Le tecniche per “rispecchiare” il capo e conquistarne la fiducia
• Il “collaboratore ideale”: il parere di 110 responsabili

Questo libro, pensato espressamente per i collaboratori di qualsiasi livello, va a colmare un’importante lacuna nell’attuale panorama editoriale. Se tanti sono i testi destinati a istruire i capi, pochissimi sono quelli rivolti a coloro che hanno il fondamentale compito di supportarne il lavoro.

In questo manuale – che si distingue per la grande chiarezza espositiva – si offrono tutti gli strumenti necessari per diventare collaboratori preziosi ed efficaci, instaurando un rapporto di reciproca fiducia con il proprio superiore.

Tanti sono gli spunti interessanti anche per chi non è ancora entrato nel mondo del lavoro, per chi il lavoro lo sta cambiando o lo ha appena cambiato, per chi sta valutando un nuovo percorso di carriera. E, naturalmente, per gli stessi capi, che hanno l’occasione di guardare le cose da una prospettiva diversa mettendosi nei panni dei propri collaboratori.

Il volume è arricchito dai risultati di un’indagine empirica condotta su un campione di oltre cento manager, che hanno tracciato il profilo del “collaboratore ideale”.

anno: 2010 - 1a edizione
volume in brossura
formato: cm 17 x 24
pagine: 187

L'autore

Francesco Muzzarelli

senior trainer aziendale e psicodrammatista, è da molti anni formatore e consulente presso l’impresa e la pubblica amministrazione. Professore a contratto presso la facoltà di Scienze della Formazione dell’Università di Bologna e docente presso la Scuola di Psicodramma di Milano, si occupa soprattutto di comportamento organizzativo e manageriale e di metodologia didattica nell’ambito della formazione aziendale, sanitaria e sportiva.
Con Editrice il Campo ha già pubblicato Capitani Coraggiosi (2008), un manuale sulla gestione dei gruppi di lavoro. Tra le sue altre opere ricordiamo Guidare l'apprendimento (Milano, 2007), Vite reversibili (Roma, 2009) e Incontri sulla scena (Milano, 2009).

Indice

prefazione dell’editore

prefazione

introduzione (leggetela!)

CapItolo 1
Chi ben comincia…

1. Tra il dire e il fare c’è di mezzo il… farlo bene!
2. Il vostro “personal trainer”
3. I rischi dell’apprendimento
4. Perché state leggendo questo libro?
5. Buon viaggio!

CapItolo 2
Il management fra passato e futuro: che aria tira oggi nelle imprese?

1. Sempre più difficile!
2. Paradigmi di management vecchi… ma nuovi
3. Quanto siamo coinvolti?
4. Compendio di direzione aziendale a uso dei collaboratori
5. Work in progress

CapItolo 3
Le ”convergenze parallele”  fra capi e collaboratori

1. Storie di quasi tutti i giorni e… tre esercizi da fare
2. Relazioni pericolose
   2.1.    L’effetto “despota/brontolone vs. lassista/cialtrone”
   2.2.    La credenza “comandare è fottere” (in onore dei doveri degli altri)
   2.3.    La credenza “collaborare è fottere” (in onore dei miei diritti)
3. Comandare e collaborare: ma che significa?
4. Uno sguardo alle fondamenta psicologiche del comportamento organizzativo
   4.1   Il parere di un esperto
   4.2   Organizzazione fa rima con negoziazione
   4.3.   Da mors tua vita mea a vita tua vita mea
   4.4.   Psicopatologie aziendali
5. Vita e pensiero del manager medio: conoscere per collaborare
   5.1.   Botte piena, azienda ubriaca e uva sulla vigna
   5.2.   Forse non tutti sanno che…
   5.3.   E adesso tocca a voi: responsabilizzarsi, servire, sfidare
6. Specchi asimmetrici: ma tu che vuoi da me?
   6.1.   Che film!
   6.2.   Uguali ma diversi
7. Modelli di gestione dei collaboratori a confronto
   7.1.   Il Regolamento Real Marina del Regno delle Due Sicilie
   7.2.   Riconoscere e rispettare le regole della casa
8. Verifiche importanti: chi è la carogna?
9. Work in progress

Capitolo 4
Chi siete? Dove siete? Dove volete andare?

1. Ognuno attraversi il suo stretto di Messina: che motore avete?
2. Sapete bene cosa volete e a cosa mira l’organizzazione di cui fate parte?
3. Stili di collaborazione a confronto
4. Attenti al ruolo
5. A che gioco giochiamo? Come leggere il DNA del gruppo di lavoro
   5.1.   Livello e profilo temporale dell’interdipendenza
   5.2.   Possibilità del singolo di determinare il risultato collettivo
   5.3.   Livello di auto-organizzazione vs. bisogno di coordinamento esterno
   5.4.   Livello di parcellizzazione del lavoro
   5.5.   Livello di sostituibilità delle persone
   5.6.   Condivisibilità e visibilità del risultato
6. Work in progress

Capitolo 5
Imparate a leggere il vostro Capo e agite di conseguenza

1. Confessioni di un “grande capo”
2. Non tutti i capi sono uguali: cosa analizzare
   2.1.   Il capo in funzione dell’obiettivo
   2.2.   Il capo in funzione del controllo
   2.3.   Il capo in funzione delle decisioni
   2.4.   Il capo in funzione dell’ambiente lavorativo
   2.5.   Istruzioni relazionali universali
3. Come rapportarsi con i capi difficili
4. I precetti del buon capo: come riconoscere la virtù manageriale
5. Work in progress

Capitolo 6
Patti chiari, collaborazione lunga: il collaboratore di “alta qualità”

1. Il cruscotto della collaborazione
2. Otto tecniche chiave di “boss management”
3. Le dannazioni del dirigente: appartenete a questa categoria?
4. Epilogo. La bilancia dell’arte della collaborazione
5. Work in progress

Capitolo 7
Organizzarsi e resistere: time management e resilienza

1. Una rapida premessa
2. Date tempo al tempo
   2.1.   I criteri d’uso del tempo
   2.2.   La griglia del generale Eisenhower
   2.3.   Il metodo delle 5 P
   2.4.   L’importanza dell’autodisciplina
3. Resilienza: duri a morire!
   3.1.   Senso di controllo vs.“non posso farci niente”
   3.2.   Tolleranza alla frustrazione vs.“non ce la faccio più”
   3.3.   Ristrutturazione vs.“che disgrazia!”
   3.4.   Attitudine alla speranza vs.“tanto mi va sempre tutto storto”
   3.5.   Commitment vs.“faccio quello che posso”
4. Work in progress

Capitolo 8
Che collaboratore volete? Le risposte di 110 Capi

1. Finalità, strumento e metodo della ricerca
2. Caratteristiche del campione
3. I risultati tra luci, ombre e sfumature
   3.1.   I contenuti rilevati
   3.2.   Il sistema di classificazione
   3.3.   Il profilo del “valido collaboratore”
   3.4.   Il profilo del “collaboratore dannoso”
4. Filo diretto con alcuni rappresentanti del campione
   4.1.   Selezione di 5 direttori generali
   4.2.   Selezione di 5 responsabili di funzione
   4.3.   Selezione di 5 imprenditori
   4.4.   Selezione di 5 consulenti di management