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I QUADERNI DEL FORUM
Atti del Congresso Internazionale Forum Il Nuovo Club
di Editrice il CampoDalle parole ai fatti, passando attraverso la carta stampata. Quella degli Atti del Forum, ovvero la fedele trasposizione degli interventi dei tanti e autorevoli relatori, italiani e stranieri, in scena al Congresso Internazionale organizzato ogni anno dalla rivista Il Nuovo Club. Con il terzo volume la collana "I Quaderni del Forum" si arricchisce di un altro prodotto esaustivo che offre al lettore una trasposizione fedele e corretta di quanto i relatori hanno trattato.
Gli argomenti affrontati nei tre volumi abbracciano tutte le tematiche più importanti e attuali nella gestione/organizzazione/progettazione di un moderno centro sportivo e fitness club: marketing, vendita delle iscrizioni, fidelizzazione e motivazione del cliente, novità legislative e fiscali, analisi del mercato internazionale, nuove opportunità di mercato, Internet. Fedeli nel rispecchiare le peculiarità di un incontro così sfaccettato come il Forum, i Quaderni sono, per questo motivo, uno strumento fondamentale per l'aggiornamento di titolari, manager, istruttori, consulenti e collaboratori di fitness club e centri sportivi sulle strategie più innovative ed efficaci
Indice Forum 2001 - Capitoli e Autori
Apertura dei lavori
Diritto & Sport
Novità amministrative e fiscali: il futuro del club
La pianificazione fiscale: come ottenere un risparmio fiscale ottimizzando
la gestione del club
(Guido Martinelli)
Le problematiche giuridico-amministrative connesse alla gestione
delle risorse umane
(Guido Martinelli, Marilisa Rogolino, Fabio Romei)
Marketing
Azioni di marketing che garantiscono la crescita del club
(Mike Chaet)
Principi e tecniche di marketing relazionale
(Edoardo Cognonato)
Strumenti di marketing per istruttori di club
(Roberto Tiby)
Management
Il servizio nel club
(Mike Chaet)
Problematiche riguardanti l'allenamento nell'età evolutiva
(Loris Valdisserri)
Il Family club di successo
Il mercato della famiglia: come configurare le strutture ideali
(Andy Jackson)
Strumenti scientifici per motivare il socio all'esercizio
La gestione delle emozioni al servizio della fidelizzazione
(James J. Annesi)
Selling
Condurre all'eccellenza il vostro staff di venditori
Stabilire un processo di vendita vincente nel vostro club
(Casey Conrad)
Styling
Progettazione multisensoriale e marketing emozionale
(Sergio Bizzarro, Edoardo Cognonato, Richard Hywel Evans)
Association
Analisi del mercato internazionale
(John W. Kersh, IHRSA)
Internet
e-club: nuovi modelli di business nell'era internet
(Federico Maestrami (moderatore), Roberto Tiby, Marco Mazzoni, Elena Antognazza)
Technological area
(Sergio Bizzarro (coordinamento), Gian Carlo Alberghini, Maurizio Vezzoni, Mirko Marchesini, Franco Rossi, Giovanni Caprotti, Salvatore Di Caprio, Giacomo Vianelli)
Aquatic management
(Fabrizio Borra, Bruno Lorenzini, Roberto Randetti, Francesco Capoccia, Gianni Gross, Fabio Sozzani, Edoardo Cognonato)
Indice Forum 2002 - Capitoli e Autori
Sessione di apertura
Management
Competere con le grandi catene: tecniche di difesa per il singolo
club
Da uno a più club: gli aspetti critici della crescita
(Mike Chaet)
Rivolgersi alle famiglie con efficacia
Children's activity management: da costo a risorsa per il club
(Andy Jackson)
Selling
Incrementare le vendite con il controllo delle telefonate
Strategie per massimizzare la chiusura delle vendite
(Casey Conrad)
European press focus
Gli Stati Uniti d'Europa e il mercato del fitness: la parola alla stampa specializzata
Diritto e sport
Le novità fiscali 2002 per i centri fitness
(Guido Martinelli e Fabio Romei)
Il centro fitness: associazione sportiva o società lucrativa?
Gli operatori dei centri fitness tra autonomia e subordinazione
della prestazione: aspetti lavoristici e previdenziali
(Guido Martinelli)
Benchmarking planet
Valutare il proprio vantaggio competitivo rispetto alle migliori
performance della concorrenza
(Edoardo Cognonato, Mauro Santinato, Giacomo Biviano, Rob Gregory)
Marketing
Leader si nasce e si diventa: guidare, correggere, motivare per
vincere insieme
(Edoardo Cognonato)
Principi base di CRM (Customer Relationship Management)
Realizzare una strategia di CRM
(Roberto Tiby)
Quality management
La qualità nei club: le nuove frontiere del servizio
(Sergio Bizzarro, Maura Massimi Arceri, Pietro Fabbricotti)
ihrsa
Sviluppo globale e tendenze nell'industria health & fitness
(John W. Kersh)
Retention
Modelli vincenti di fidelizzazione
(Roberto Giusti, Giorgio Scovazzi, Marco Magnani)
Aquatic management
La gestione imprenditoriale dello spazio piscina: dalla progettazione
al pieno utilizzo
(Franco Confalonieri, Gian Franco Zanetti, Ivan Ottolini, Maurizio Colaiacomo,
Vincenzo Cama, Mauro Guadagni, Sergio Morelli, Lucio Granelli, Piero Pigliapoco)
Indice Forum 2003 - Capitoli e Autori
Sessione di apertura
Retention
Strategie collaudate di fidelizzazione
(Paul Brown)
Indici di soddisfazione nel fitness club: come e perché
(Roberto Tiby)
Selling
Come vendere tanto fitness? Un modello europeo per la vendita
(Andy Jackson)
A tu per tu con la vendita
(Paul Brown)
ihrsa
Il mercato dei club oggi: politiche commerciali, rapporti con il
sistema finanziario, le istituzioni e i media
(John McCarthy)
Management
Selling Family Dream: come proporsi al target della famiglia e trasformarlo
in una fonte di guadagno
(Andy Jackson)
Multi-club manager: come gestire l'espansione da club a catena
(Giuseppe D'Apolito, Lucia Filippone, Mauro Gori)
Diritto e sport
Alla ricerca di un nuovo modello societario: la cooperativa
(Guido Martinelli)
Associazioni e società sportive per i centri fitness: novità e
conferme
(Guido Martinelli)
Quale rapporto di lavoro nel centro fitness? Analisi degli istituti, confronto
delle tipologie e dei costi
(Guido Martinelli)
Benessere, estetica e relax
l centro estetica e benessere nel club: come realizzarlo e renderlo
redditizio
(COORDINATORE: Sergio Bizzarro - RELATORI: Sergio Bizzarro, Nennella Santelli,
Gianluca Gregori, Maurizio Delucchi, Maurizio Veronesi )
Marketing
Tecniche, strumenti e metodi per una efficace azione di direct marketing
(Luigi Cecchi)
Emotional Marketing: rafforzare l'identità del club e del
marchio attraverso strategie multisensoriali ed emozionali
(COORDINATORE: Edoardo Cognonato - RELATORI: Edoardo Cognonato, Sergio Bizzarro
CON IL CONTRIBUTO DI: Claudio Ceccherelli, Mario Mazzoleni)
Risorse umane
L'arma della pianificazione per l'eccellenza del settore tecnico
(Gerardo Ruberto)
Team Building
(Edoardo Cognonato)
Progetto Golden Sponsor
Il mercato delle certificazioni: la situazione, i problemi legali
e la necessità di standard di qualità
(Massimo Massarini)
L'attività fisica e le patologie: nuove prospettive per i club di
wellness
(Massimo Massarini)
Aquatic management
Le normative vigenti nella progettazione e gestione dell'impianto
natatorio
(Maurizio Colaiacomo)
Soluzioni tecniche per contenere i costi e garantire il benessere ambientale
(MODERATORE: Francesco Capoccia - RELATORI: Carmelo Spitaleri (Ministero dell'Ambiente),
Andrea Tramonti, Emmanuel Lebrun, Stefano De Stabile, Andrea Lobietti)
Programmi ed investimenti alla base della piena affermazione del proprio
club: l'esperienza di quattro manager
(MODERATORE: Marco Tornatore - RELATORI: Luigi Vescovi, Paolo Alberto Bonifacio,
Luca Sacchi, Andrea Sironi )
L'istruttore di nuoto, un ruolo in evoluzione. Aspetti tecnici, professionali
e relazionali
(Franco Confalonieri)
Scenari e soluzioni progettuali per la piscina polivalente
(Ralf Dejaco, Paolo Pettene, Lucio De Rosa)
Il progetto marchio di qualità F.I.N.
(Roberto Del Bianco)
Indice Forum 2004 - Capitoli e Autori
Sessione di apertura
Retention
Trasformare i soci in fan entusiasti
(Jan Spaticchia)
Fidelizzazione: è il lavoro di tutti!
(Casey Conrad)
Strumenti pratici per il calcolo della soddisfazione del cliente
(Roberto Tiby)
ihrsa
Trend attuali e ricerche di mercato globale
(John Kersh)
Tavola Rotonda
Opinion leader a confronto sui trend internazionali e l'evoluzione
del mercato del fitness
(MODERATORE: Edoardo Cognonato - RELATORI: John Harris, Per-Anders Dagborn,
Goug Miller)
Management
Balanced scorecard: un efficiente strumento di controllo per l'azienda
club
(Karsten Hollasch)
Group Fitness Management: gli strumenti e le strategie vincenti per l'organizzazione
delle attività di gruppo. Come fare i soldi con i corsi collettivi
(Alessandro Pagani, Paola Gera)
Diritto e sport
La riforma Biagi: impatto e applicazioni nel mondo dello sport e
del fittnes
(Massimiliano Canè)
Novità fiscali 2004 e riforma del diritto societario
(Fabio Romei)
Benessere, estetica e relax
Beauty e fitness: aspetti progettuali e gestionali per un'integrazione
vincente
(MODERATORE: Maurizio Delucchi - RELATORI: Simone Micheli, Marco Morotti, Gabriele
Becchi, Cinzia Tondi)
Marketing
I sei pilastri del marketing: la strategia vincente per attrarre
il maggior numero di potenziali clienti
(Casey Conrad)
Wellness Concept R-Evolution. Dal marketing emozionale alla filosofia dei
sentimenti: la persona veramente al centro
(Edoardo Cognonato)
Il fitness tra esercizio e socialità: l¹evoluzione quantitativa
e qualitativa dei centri italiani
(Marco Dell'Acqua)
Benchmarking
Il servizio eccellente al cliente
(MODERATORE: Davide Venturi - RELATORI: Vincenzo Reina (Genertel), Piero Zecchini
(Air Dolomiti)
Risorse umane
Smiling Coach: la strategia del sorriso
(Gerardo Ruberto)
Progetto Golden Sponsor - Technogym
La bussola del wellness center
(Canzio Panzavolta)
Dall'allenamento della forza all'allenamento dei movimenti: nuove metodiche
di insegnamento per i personal trainer
(Massimo Massarini)
Progetto Golden Sponsor - Newform
Business Opportunity
(Gian Luca Gregori)
Aquatic management
Congresso nel congresso dedicato alla piscina: gestione, soluzioni
tecnologiche e progettuali, investimenti, normative, risorse umane
(COORDINAMENTO: Maurizia Martelli - RELATORI: Francesco Capoccia, Lionello
Ambrosi, Gianluca Salerio, Gianni Gurnari, Mauro Guadagni, Fabio Pedrani, Luigi
Vecchio, Carlos Alberto Bertin, Giovanni Borri, Luigi Barelli, Paola Crescenzio,
Marco Tornatore, Ralph Dejaco, Alessandra Fossati)
2008