I QUADERNI DEL FORUM 2005

Tre giorni di congresso, oltre 60 relatori italiani e stranieri, 26 sessioni legate ad aree tematiche di fondamentale importanza per chi desidera gestire club e impianti natatori con professionalità ed efficacia. È questo, in estrema sintesi, l'identikit della sesta edizione del Congresso internazionale Forum il Nuovo Club , i cui contenuti sono stati raccolti, per la prima volta nella storia dell'evento targato Editrice Il Campo , all'interno di un comodo cd-rom, in formato mp3. Tutte gli interventi, compresi quelli di un pubblico attento e partecipe, sono disponibili in versione sonora di alta qualità, immediatamente a disposizione di chi non ha potuto partecipare e non intende privarsi di un prezioso strumento di lavoro. L'articolato palinsesto congressuale è stato configurato, e mandato in scena, per consentire ai professionisti del settore di restare al passo con la costante evoluzione del mercato e disporre di nozioni manageriali indispensabili per incrementare l'efficienza e la redditività della propria azienda. Il cd contiene 26 tracce che, rispettando la suddivisione in aree tematiche che ha contraddistinto il programma del Forum 2005, costituiscono la registrazione integrale di ogni sessione.

indice

GENERAL SESSION

Fitness e salute, alleati per la vita

moderatore: Guido Meda;
relatori: Michele Carruba, John McCarthy, Roberto Maestrami

Dalla qualità all'eccellenza per competere e distinguersi

relatori: Edoardo Cognonato, Mario Mazzoleni

MANAGEMENT

Un mercato extra large: come conquistarlo

relatore: James McPartland

Progettare il Family Friendly Club

relatore: Andy Jackson

DIRITTO E SPORT

Inquadramento del personale: situazione attuale e prospettive future

relatore: Guido Martinelli

Lo stato dell'arte delle leggi regionali sullo sport e sui centri di attività motoria

relatori: Guido Martinelli, Gianfranco Ricci, Mario Siro Marin, Sandro Tacconi

BENESSERE E BEAUTY

Body Visions: le sei tendenze mondiali del benessere e della bellezza

relatore: Francesco Morace, con il contributo di Luisa Aschiero, Lucia Chrometzka

Le chiavi del successo del centro estetico all'interno del club

relatori: Maurizio Delucchi, Sonia Malavasi, Francesca Di Terlizzi

IHRSA

Vincere in un mercato competitivo: i sette fattori chiave

relatore: John McCarthy

MARKETING

L' efficacia del marketing digitale

relatore: Raffaele Gamberini

CUSTOMER SERVICE

Customer service a cinque stelle per aumentare le vendite

relatore: Jan Spaticchia

TECHNOLOGICAL AREA

Nuove tecnologie per il risparmio energetico

moderatore: Sergio Bizzarro
relatori: Dario di Santo, Luigi Brolese, Mirko Marchesini, Roberto Loschi, Daniele Pavan

TAVOLA ROTONDA INTERNAZIONALE

Anticipare il futuro, interpretando i trend internazionali

moderatore: Edoardo Cognonato
relatori: Michael Hapka, Theo Hendriks, Jan Spaticchia, Harm Tegelaars

TREND

Presente e futuro dell'attività di gruppo nel fitness club e in piscina

moderatore: Edoardo Cognonato;
Intervengono: Fausto Di Giulio, Mimi Rodriguez, Silvia Senati, David Stauffer, Alfredo Venturi

SELLING

Selling anticiclico per vendere tutto l'anno

relatore: Roberto Tiby

RETENTION

Customer loyalty management: fidelizzare con le operazioni a premio

relatore: Roberto Giusti

Prezzo, frequenza e customer service: il mosaico della fidelizzazione

relatore: Melvyn Hillsdon

RISORSE UMANE

Formare lo staff: un'opportunità per diventare competitivi

coordinatore: Gerardo Ruberto
relatori: Francesco Muzzarelli, Daniele Trevisani

PROGETTO GOLDEN SPONSOR PANATTA SPORT

Coniugare attività fisica e divertimento per ridurre lo stress : un imperativo già in età pediatrica

relatore: Andrea Vania

Il ruolo dell'esercizio fisico nella prevenzione delle malattie e nel miglioramento della qualità della vita

relatore: Vilberto Stocchi

PROGETTO GOLDEN SPONSOR TECHNOGYM

Interazioni fra Spazio e Movimento

relatore: Serafino Ambrosio

L'innovazione del servizio come metodo di gestione

relatore: Giuseppe Ricci

AQUATIC MANAGEMENT

Il congresso nel congresso l'Aquatic Management è un percorso che include quattro sessioni dedicate all'acqua e altrettante trasversali (tracce 1, 2, 5, 12, 14, 18)

Il quadro normativo per le piscine nuove, da ristrutturare o in esercizio e i regolamenti regionali nelle piscine pubbliche

coordinamento: Ruth Schönfeld
relatori: Francesco Capoccia, Lionello Ambrosi

Progettare l'acqua: dall'idea al business

coordinatore: Corrado Ferfoglia
relatori: Sergio Bizzarro, Fiorentino Fiorentini, Marion Schneider, Pino Zoppini

Troppe regole per le piscine?

moderatore: Gianni Gurnari;
Intervengono: Franco Guizzardi, AlbertoVerardo, Umberto Santone

Potenzialità e complessità del sistema piscina

moderatore: Marco Tornatore
relatori: Sergio Boni, Davide Gilli, Nicola Guastamacchia, Luca Verardo